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讲座题目：Emoji are not all Created Equal: The Effects of Emoji Variations on Brand Attitudes, Product Quality Expectations and Trial Intentions/《国际市场营销》教学与学术研究经验交流会

主讲人：邓骐Carleton University （加拿大）副教授

讲座时间：2025年6月17日(星期二)14:00

讲座地点：学院南路校区主教学楼615

主持人：崔新健球探篮球比分,竞彩足球比分商学院教授

主讲人介绍：

邓骐是加拿大卡尔顿大学Sprott商学院商业分析的副教授。在加入卡尔顿大学之前，他曾任达尔豪斯大学Rowe商学院信息系统助理教授。中国农业大学获得管理学学士学位，球探篮球比分,竞彩足球比分获得企业管理硕士学位，卡尔顿大学获得管理学博士学位。研究兴趣包括社交媒体分析、数字营销、计算机媒介传播，以及人类与人工智能的交互协作。他的研究成果已发表在Electronic Commerce Research and Applications, Industrial Marketing Management, Journal of Interactive Marketing, British Journal of Educational Technology, Pacific Asia Journal of the Association for Information Systems等期刊上。

讲座摘要：

Contributing to a burgeoning area of research on the nuanced effects of emojis in brand communications, the current research builds understanding of two dominant forms of emoji role – emojis as text reinforcement and emojis as text substitution – and their downstream effects. Across three studies, we examine how emoji roles differentially interact with message features to influence brand-level outcomes (brand attitudes, product quality expectations and consumers' willingness to try a brand’s product) through their effects on processing fluency. We find robust evidence that substitution emojis elicit more negative brand-level outcomes than reinforcement emojis both when the emoji has low congruence with the text and when the complexity of the text in the message is high, and that these effects are mediated by processing fluency. These findings deepen our understanding of emojis’ effects in brand communications and provide practical guidance for digital marketers regarding how to effectively leverage emojis.

摘要（中文）：本研究聚焦品牌传播中表情符号的微妙影响这一新兴领域，重点探讨了表情符号的两种主要功能——"文本强化型表情"与"文本替代型表情"——及其产生的后续效应。通过三项系列研究，我们揭示了不同功能的表情如何与信息特征产生差异化交互作用，进而通过影响信息处理流畅度来作用于品牌态度、产品质量预期和消费者尝试意愿等品牌层面指标。研究发现：当表情符号与文本契合度较低，或当信息文本复杂度较高时，替代型表情比强化型表情会引发更负面的品牌评价，且这种效应由信息处理流畅度中介。这些发现深化了我们对品牌传播中表情符号作用机制的理解，并为数字营销人员如何有效运用表情符号提供了实践指导。